Nous tenons à informer les abonnés que le réseau avait quelques soucis pendant les après-midis depuis quelques jours. Le problème a été résolu aujourd’hui (chaleur importante à la Mairie de Mansle et dans le château d’eau d’Echoisy).
Par contre, nous avons appris que des adhérents ne pouvaient pas se connecter à Internet, n’ont pas voulu contacter l’association et ont préféré appeler un dépanneur informatique. CE N’EST SURTOUT PAS CE QU’IL FAUT FAIRE !!!
Ces sociétés extérieures ne connaissent pas du tout la topologie de notre réseau (c’est normal, nous l’avons développé nous-mêmes !). Elles ne pourront que bidouiller pour ne rien trouver à la fin et vous faire payer le déplacement. Ces sociétés ne sont utiles que dans les cas énoncés plus tard dans les lignes suivantes.
Le rôle de l’association est d’amener Internet chez vous et de maintenir cet accès. Si votre ordinateur n’arrive pas à afficher plusieurs pages web… cela vient certainement de notre réseau… donc il faut nous contacter par mail aux adresses suivantes : support@nordcharentewireless.com (bien évidemment si vous n’avez pas Internet, faites-le à partir d’un autre accès Internet chez un voisin, ami ou cyber-café ).
Les cas où l’association n’interviendra jamais sont les suivants :
L’ordinateur
- Est très lent
- Est infesté de virus
- Ne s’allume plus
- Fait des drôles de bruits
- N’a plus de son
- Etc
Mais dès qu’Internet ne fonctionne pas c’est l’association, personne d’autre.
Nous aimerions avoir votre témoignage, vos impressions et remarques concernant le réseau Nord Charente Wireless, cela nous permettra de le faire évoluer dans le bon sens et de nous motiver…
Vous pouvez le faire en laissant des commentaires sur le site, ou nous envoyer des courriels aux adresses précédemment citées.
En effet nous avons consacré beaucoup de temps et d’énergie et nous n’avons à ce jour aucun retour (positif ou négatif)… Le réseau n’est pas parfait nous le savons, mais nous ferons notre maximum pour le fiabiliser et qu’il réponde à vos besoins (conformément au contrat soit pas de p2p, de webcam avec MSN, etc ).
Bon surf à tous.